POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

NO RULES ECUADOR

La presente política se encuentra definida conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, la cual tiene por objeto garantizar el derecho constitucional a la protección de datos personales, que incluye el acceso y decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección.

NO RULES ECUADOR, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos de carácter personal, se permite formular el presente texto en virtud de dar efectivo cumplimiento a dicha normativa y, en especial, para la atención de consultas, solicitudes y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recolecte y maneje.

El derecho a la protección de datos garantiza a todos los ciudadanos el poder de decisión y control sobre su información personal. Por tanto, NO RULES ECUADOR atiende tales disposiciones considerando que, para el desarrollo de su objeto comercial, continuamente recopila y efectúa diversos tratamientos a bases de datos de clientes, proveedores, aliados comerciales y colaboradores. Dentro de nuestro deber legal de proteger la privacidad de las personas, así como la facultad de conocer, actualizar o solicitar la eliminación de la información que sobre ellas se archive, hemos diseñado la presente política. En ella se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que se tiene acceso a través de nuestro sitio web, correo electrónico, información física, mensajes de texto, mensajería instantánea (WhatsApp), llamadas telefónicas y cualquier otro medio físico o electrónico.

OBJETIVO GENERAL

Con la ejecución de esta política, se pretende garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento que se le dará a la misma a todos aquellos de quienes NO RULES ECUADOR ha obtenido legalmente información y datos personales, conforme a los lineamientos establecidos por la ley ecuatoriana.

DEFINICIONES

• Autorización: Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco por el cual el titular de algún dato personal autoriza al responsable para que lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales.

• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

• Base de datos: Conjunto estructurado de datos personales, cualquiera que sea la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso.

• Dato personal: Detalle que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.

• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como la recogida, recopilación, almacenamiento, conservación, uso, comunicación, transferencia, difusión o supresión.

• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí sola o conjuntamente con otras, trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que sola o conjuntamente con otras, decida sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales.

• Datos sensibles: Aquellos que se refieren a la intimidad de su titular o cuyo uso indebido pueda dar origen a discriminación, tales como origen étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, datos biométricos y vida o condición sexual. Esta información no es obligatoria de otorgar por parte del Titular.

PRINCIPIOS

Para garantizar la protección de datos personales, NO RULES ECUADOR aplicará de manera integral los siguientes principios contemplados en la legislación vigente:

• Juridicidad y Legalidad: El tratamiento de datos es una actividad regulada sujeta a las disposiciones legales aplicables en Ecuador.

• Finalidad: Las actividades de tratamiento que realice NO RULES ECUADOR obedecerán a finalidades legítimas, explícitas y comunicadas de forma clara al titular con anterioridad.

• Consentimiento (Libertad): El tratamiento solo puede realizarse con la autorización previa, expresa e informada del titular. Los datos no podrán ser obtenidos ni divulgados sin su consentimiento, salvo mandato legal o judicial.

• Calidad y Veracidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, erróneos o que induzcan al equívoco.

• Transparencia: NO RULES ECUADOR garantizará al titular el acceso fácil y gratuito a la información sobre la existencia y el estado de sus datos personales.

• Confidencialidad y Seguridad: Se adoptarán las medidas técnicas, organizativas y administrativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento, uso o acceso no autorizado de la información, obligando al personal de la tienda a guardar estricta reserva, incluso tras finalizar sus funciones.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Todo titular de datos personales que mantenga una relación comercial, laboral o de consumo con NO RULES ECUADOR tiene derecho a:

1. Acceso: Conocer qué datos personales suyos están bajo el control de la tienda.

2. Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección de datos que considere inexactos, incompletos, desactualizados o erróneos.

3. Eliminación o Supresión: Solicitar el borrado de sus datos cuando estos ya no sean necesarios para la finalidad que fueron recopilados o si se ha revocado la autorización.

4. Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (por ejemplo, envío de publicidad no deseada).

5. Prueba de la autorización: Solicitar una copia o prueba del consentimiento otorgado a la marca.

6. Reclamación: Presentar quejas ante la autoridad nacional competente en protección de datos de Ecuador si considera vulnerados sus derechos.

EXCEPCIONES PARA LA AUTORIZACIÓN

No se requerirá la autorización del titular de datos en los siguientes casos:

• Cuando la información sea requerida por una entidad pública o judicial en ejercicio de sus funciones legales.

• En casos de urgencia médica o sanitaria debidamente comprobados.

• Cuando los datos consten en fuentes de acceso público.

• Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica aplicable al responsable.

DEBERES DE NO RULES ECUADOR COMO RESPONSABLE

En su calidad de responsable del tratamiento de datos, NO RULES ECUADOR se compromete a:

• Obtener la autorización expresa e informada del titular antes de realizar cualquier tratamiento de datos.

• Informar de forma clara los fines comerciales, de marketing o logísticos para los cuales se recopilan los datos.

• Garantizar al titular el pleno ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación y eliminación en todo momento.

• Conservar de forma segura la información para evitar su adulteración, pérdida, robo o accesos no autorizados.

• Realizar la rectificación o actualización de los datos de manera oportuna una vez reportada la novedad por el titular.

FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS

NO RULES ECUADOR recopila información personal con los siguientes propósitos:

1. Fines comerciales y de logística: Procesar compras a través de Shopify, realizar facturación electrónica y coordinar despachos y entregas de productos con las empresas de transporte aliadas.

2. Fines de marketing y comunicación: Enviar promociones, ofertas de temporada, publicidad de nuevos lanzamientos, cupones de descuento y realizar campañas de fidelización mediante correo electrónico, mensajes de texto o WhatsApp.

3. Atención al cliente: Tramitar solicitudes de cambios de talla, devoluciones, garantías o aclaración de dudas.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

NO RULES ECUADOR vela por la protección especial de los datos personales de niños, niñas y adolescentes. En caso de recolectar información de menores de edad para actividades promocionales o de consumo, se requerirá de forma obligatoria la autorización previa, expresa e informada de sus padres, madres o representantes legales.

PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQRs)

Cualquier titular que desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición, podrá presentar su solicitud bajo los siguientes lineamientos:

1. Presentación: La solicitud se debe enviar por escrito al correo electrónico oficial: norulessports.ecu@gmail.com o a la línea oficial de WhatsApp 0992498820. Debe incluir la identificación del titular (cédula), la descripción clara de la solicitud (qué derecho desea ejercer) y el medio de contacto para recibir respuesta.

2. Subsanación de errores: Si la solicitud se encuentra incompleta, NO RULES ECUADOR requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que complete los datos. Si transcurren dos (2) meses sin que el solicitante presente la información faltante, se entenderá que ha desistido.

3. Tiempo de Respuesta: Toda solicitud completa recibirá una respuesta formal en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de su recepción.

DATOS DE CONTACTO Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: NO RULES ECUADOR

• Dirección de Atención Física: Av. González Suárez, Edificio Torre Piamonte, Local 7 – Cuenca, Ecuador.

• Línea Oficial de WhatsApp para Ecuador: 0992498820

• Correo Electrónico Oficial: norulessports.ecu@gmail.com

• Sitio Web Oficial: https://norulessports.ec 

VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente política rige a partir del 15 de julio de 2026 y permanecerá vigente mientras NO RULES ECUADOR continúe con el desarrollo de su objeto comercial.

NO RULES ECUADOR se reserva el derecho a modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente a los titulares a través del correo electrónico registrado, mensajes en su sitio web o los canales que estime convenientes antes de su entrada en vigor. Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente el sitio web oficial para conocer las últimas actualizaciones.